当前，我们已全面进入数字知识经济时代，而互联网的出现，为我们进行全新、高效的项目管理最佳实践提供了可能性。那如何在不确定的环境下，由非结构化的机会和需求转化为结构化的项目管理架构呢？

作为一名专业的统筹人员，主要作用便是对项目进行统筹规划、内外沟通，保证项目方向正确，实现落地。以下是我的一些项目管理经验总结分享，希望帮助大家找到项目痛点的解决方案，提升职场软技能。

三原则丨定目标丨做计划

项目的本质是人、资源和目标。

要想启动项目，需要拆掉思维里的墙，通过找资源、定目标、做计划的方式，把抽象模糊的项目过程清晰化，化虚为实，化繁为简，成功让项目破局而出！

在项目执行过程中，当项目中的需求变了、进度迟了、成本超了等一系列问题事情出现后，要明确问题所发生的代价，或提前评估好代价，灵活应对，尽快解决问题。

例如在面对甲方不断变化的需求时，可以用提前代价法与客户沟通，渐进明细，帮客户逐渐清晰自身需求和明确需求变化后的影响。

“人”的问题是项目管理中最大的变量，比如遇到支持撤了、冲突起了、士气颓了等问题，对于无法预测的变量是很难做到管理的，但是可以进行自我管理，在遇到问题时多进行内部归因。

“支持撤了”可思考如何再次获得信任，让利益可视化，扫清成本障碍；

“冲突起了”则激发人们的善意，展现价值，尊重原生秩序；

“士气颓了”则化虚为实，重建目标，塑造行为模式，设计荣誉体系，传捷报，提振士气。

交付丨复盘丨进阶

交付，不是终点，而是起点！

一个项目的交付不是结束，项目成活才是项目结束的标志。这就意味着在项目交付后再多做一步，持续提供支持和服务，减少客户的麻烦，提高用户体验。

对内部来说，要重视项目复盘，形成复盘报告，总结在项目执行过程中的经验和方法论，为后来的项目提供可借鉴的经验。

“做正确的事，正确管好相关的人，把事做正确”是项目管理的基本任务。

面对瞬息万变的外部环境，项目管理从业者需快速判断和决策，面对多项目、多相关方，能从容协调，稳步推进、不断提升并放大自身能力，丰富知识边界，提升组织问题的诊断能力，并灵活使用各类项目管理方法论，才能有效帮助组织提升生产效率。