我们在进行文案写作时，会习惯性从自我视角出发，但文案的服务对象主要是用户，所以在提供文案时，我们需要有共情能力，以用户为中心，将自己切换成用户视角，感同身受地理解不同用户的能力，运用通俗易懂的文字表达，直击用户痛点。

“充电5分钟，通话两小时”——OPPO

这句文案可谓是“家喻户晓”，它这略带朴实的语言直接传递出OPPO充电速度快的功能，展现OPPO闪充技术的优势，直击智能手机续航时间短这个痛点，赢得销量和用户口碑的双赢。

在马斯洛需求理论中，最高的是尊重需求与自我实现需求。文案从业者需要熟悉并精通产品，确定用户画像，洞察用户的真实需求，真正明白用户到底要的是什么。

其实很多时候，满足用户需求的并非是产品的功能或者外观特性等，而是满足用户在某些时刻的“不可替代的价值利益点”。

“自律给我自由”——Keep

现代很多年轻人都有运动需求，那他们渴望健身是为了什么呢？除了拥有一个健康的身体和完美的身材，更重要的还是自由——饮食自由、穿衣自由等。

自由便是他们追求健身的“不可替代的价值利益点”。除此之外，这句文案运用第一人称“我”，给用户一种代入感，消除用户对广告的戒心。

人类都是情绪化的动物，在很多时候，哪怕面对不必要的需求，但用户那一瞬间的、被击中的喜爱足以成为买单的理由。因此，一篇好的文案是能够调动起用户的情绪，产生共鸣，为用户留出情绪出口。

“怕上火，喝王老吉”——王老吉

王老吉的广告大家应该都看过，王老吉和火锅的组合，恰到好处地聚焦了大家对“上火导致身体不适”的恐惧、焦虑的微妙情绪，而王老吉的到来就是为用户解决“恐慌”，从而得到用户的青睐。

写在最后

唯有尊重用户，才能吸引用户。唯有吸引用户，才能创造价值！

一篇优秀的运营文案，需要不断修正自己的思维，以免掉入自我视角的陷阱，将“自我思维”切换到“用户思维”。在充分洞察用户需求的前提下，将文案删繁就简，转而寻求情感共振，也不失为一种高效的传播方法！